Administración y los incidentes de seguridad
Incidentes de seguridad y administración
Es importante que la administración tenga conocimientos de los diversos incidentes que pueden ocurrir en un condominio y que sepan como reaccionar ante estos.
Entre los mas comunes están:
Reporte formal de la seguridad y otros participantes
Ante cualquier incidente que ocurra dentro de las áreas comunes o privadas dentro del condominio es importante que la empresa seguridad haga un reporte a la administración con detalles de lo sucedido.
El supervisor de la empresa de vigilancia deberá llevar un libro de registros de las actividades y novedades, es importante que se cuente con los cuadernos, bitácoras o registros en los cuales anotar todos los incidentes de seguridad.
Las recomendaciones
La empresa encargada de la seguridad debe ser un proveedor especializada en la prestación de este servicio, por lo que se espera que pueda dar recomendaciones de como tratar ciertos incidentes y que medidas se deben tomar para reducir las posibilidades de que se repita. Seria favorable que la empresa de administración solicitara estas recomendaciones formalmente.
Investigación interna
Con los reportes obtenidos la administración deberá investigar por su parte y determinar si se reúnen elementos para iniciar un debido proceso para levantar una sanción.
La administración tomara la decisión de archivar o no el caso.
Escala a otras instancias
En caso de que el acontecimiento encuadre en supuestos delictivos, violencia domestica, maltrato animal, agresión a menores, agresión o maltrato a adultos mayores, riesgos a la salud, deberá de inmediato asesorarse por profesionales en el manejo de la situación y sus deberes de denuncia, conservación de objetos y de la escena.
Siempre será conveniente informar a la Junta Condominal y si es el caso a otros grupos en el condominio. Esta información se debe manejar con cautela para proteger la privacidad de los residentes y su seguridad.
